多项选择题
说话是强调做作，单调乏味，意味什么？（）
A.轻浮功利B.缺乏内涵C.缺乏自信D.意志坚定
多项选择题 倾听的类型分为以下哪几种？（）
单项选择题 以下那一项是接电话时不恰当的应答？（）
单项选择题 托马斯－基尔曼模型有几种处理模式？（）
