单项选择题
以下是关于称为相互作用分析的分析行为方式（意识状态）方法的陈述。正确的是（）
A.根据相互作用分析，沟通问题更可能产生于具有相同意识状态的人之间，而不是产生于具有不同意识状态的人之间。 B.根据相互作用分析，一个客观地分析数据并以此分析做出决定的人处在成人意识状态。 C.相互作用分析方法认为，当两个人处在不同的意识状态时，其中一人绝不应该试图去改变另一人的意识状态。 D.相互作用分析方法对孩童意识状态的定义是：一个人回应其他人时似乎他（她）无事不晓。
单项选择题 高强先生在作决定时仅相信自己所看到、听到和接触到的东西，他靠逻辑思维过程而不是情感反应来采取行动和做出决定。他希望其日常活动具有相当高的确定性，且总是对不明确的事情感到不舒适。他是生性平静，喜欢独自做事情而不是与其他人一起做。如果用梅尔斯—布瑞格斯型指标来分析高强先生的性格，他最可能被划分为（）
单项选择题 在情形二中，Larkspur公司经历的服务缺口是（）
单项选择题 在情形一中，Somerset投资公司经历的服务缺口是（）
