单项选择题
客人抵店前(),将具体接待安排以以书面形式通知有关部门,使各部门做好对客服务准备工作。
A.一周 B.两周 C.前夕 D.当天
单项选择题 客人抵店前(),将主要客情,如VIP,团队等信息通知各相关部门和总经理。
单项选择题 一般来说,订房确认书是由()。
单项选择题 按国际酒店的管理经验,超频预订的百分比控制在()。