多项选择题 网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。

多项选择题 企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。

多项选择题 网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。