单项选择题
经典AIDA公式指的是（）
A.兴趣-注意-渴望-行动B.注意-兴趣-渴望-行动C.渴望-注意-兴趣-行动D.注意-渴望-兴趣-行动
单项选择题 企业对顾客的不满和抱怨当即作出反应，体现了服务补救的（）
单项选择题 企业应投入较多的资源来发掘其购买潜力的资源分配策略适合（）
单项选择题 以下关于客户流失的描述不正确的是（）
