单项选择题 在处理违规工作人员时，应当坚持（）相结合的原则。

判断题 柜员必须坚持持证上岗，考核不合格的柜员必须下岗参加培训。

判断题 柜员办理业务应坚持“先内后外、先急后缓”的原则，优先为客户办理业务。