多项选择题
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。
A.熟悉饭店楼层安全出口的位置 B.熟悉饭店楼层电梯间的位置 C.提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图 D.提醒游客阅读客房内的服务指南 E.掌握领队和全体游客的房间号码
多项选择题 导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。
多项选择题 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。
多项选择题 为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施（）。
