单项选择题 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。

单项选择题 下列有关形象记忆法的表述错误的是（）。

单项选择题 客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。