单项选择题 《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

单项选择题 《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定为提升非正常情况下列车服务质量，本着（）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化.

单项选择题 《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（），作为旅客到站办理退票的凭证。