问答题
基于期望差异理论，游客满意度的内涵是什么？
期望—差异（“效价—手段—期望理论”）理论由心理学家维克托·弗鲁姆（Victor H.Vroom）于1964年提出，主要......
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问答题 旅行社对于导游人员有哪些能力的要求？
问答题 请阐述服务接触中的三元模型。
问答题 旅行社产品的划分类型是怎样的？
