多项选择题
前厅服务员应该()。
A.如果碰到不讲道理的顾客,可以不予理睬 B.举止文明 C.始终保持微笑待客 D.讲求服务效率 E.穿着得体
多项选择题 如果客人属于保证类预定,酒店应视具体情况,为客人提供以下帮助()。
多项选择题 建立客史档案是()。
多项选择题 以下()并不属于酒店长期出租客房并形成稳定客源的目的。