判断题 美国IBM公司市场竞争策略的核心是在满足客户需求中实现企业价值。

判断题 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约。

判断题 客户对服务的信息要求是滞后的，对距离的要求是零。