单项选择题
“己所不欲,勿施于人。”这是心理学中的()。
A.公理心 B.公平心 C.平衡心 D.同理心
单项选择题 “共情”是心理学家()提出的。
单项选择题 客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。
单项选择题 客服员不必具备的心态基本能力是()。