单项选择题
在进行工作绩效面谈时，应当牢记（）
A.谈话要直接而具体 B.鼓励员工多说话 C.不要绕弯子 D.以上均正确
单项选择题 （）是绩效考核中的一个重要的环节，对绩效考核的成败起着重要的影响。
单项选择题 呼叫中心在实施等级评定前需要设计一份符合职位需要的（）
单项选择题 呼叫中心绩效观察的手段主要有（）
