多项选择题 根据服务质量对乘客、社会造成影响的大小，对乘客造成的伤害程度等，服务质量问题共分为（）。

多项选择题 服务质量标准中安全秩序包括下列哪些要求？（）

多项选择题 乘客运输服务就是在（）为乘客提供乘车服务的过程。