判断题
饭店只有采取有效的管理方法,才能真正提高饭店的服务质量,使饭店最终获得良好的经济效益和社会效益。
正确
判断题 投诉处理教育,内容包括投诉处理的原则、方法和措施等。
多项选择题 质量方法教育,内容包括()等。
判断题 服务技能培训,包括各种技能操作训练、服务质量控制等。