多项选择题 推动物流客户服务发展和物流职能改变的环境要素主要有（）内容。

多项选择题 科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。

多项选择题 经过几年发展，中国第三方物流服务企业逐步形成了（）四类企业竞争的格局。