相关考题
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单项选择题
景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）
A、不用管他，一会他自己就会离开
B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。
C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。 -
单项选择题
（）被誉为“中国最伟大的禅师。
A、马祖道一
B、海登法师
C、玄奘法师 -
单项选择题
游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时，导游员不应（）
A、无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。
B、要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
C、行使导游的权利，与客人理论。
