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单项选择题
CRM系统的体系结构中属于第三发展结构的是（）。
A.C/S结构
B.B/S结构
C.H/T结构
D.D/T结构 -
单项选择题
影响客户终身价值的第一要素（）。
A.生命周期
B.贴现率
C.维系成本
D.被提及率 -
单项选择题
产品结构动态与加工工艺动态形成的生产模式是（）
A.大规模定制模式
B.大规模生产模式
C.持续改善模式
D.创新模式
