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单项选择题
在提升企业与客户关系层次过程中,位于高级层次的是()。
A.财务层次
B.关系层次
C.结构层次
D.非结构层次 -
单项选择题
从时间跨度考虑,20世纪30年代末出现的是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念 -
单项选择题
对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是()。
A.Q1<Q0
B.Q1=Q0
C.Q1>Q0
D.Q1>>Q0
