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单项选择题
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值 -
单项选择题
顾客总价值中不包含以下哪项（）？
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.附加价值 -
单项选择题
保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、（），合理控制重复建设，并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的。
A、安全性
B、可靠性
C、稳定性
D、运营能力
