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单项选择题
一个信息的传递效果受到的因素制约不包括下面哪一项（）
A.言辞
B.声音
C.表情
D.声调 -
单项选择题
下面哪一项体现着一个人的基本品质和素养（）
A.礼数
B.礼貌
C.礼仪
D.礼节 -
单项选择题
按照国际惯例，说法不正确的是（）
A.称男性为先生
B.称未婚女性为小姐
C.称已婚女性为夫人和太太
D.对未婚和已婚女性均可称女士
