单项选择题
关于不同客户关系管理策略，下列表述有误的是（）
A.对于战略客户，宜与其建立长期密切的客户联盟型关系
B.对于主要客户，应与其发展长期、稳定的学习性关系
C.对于交易客户，应与其维持原先的交易型买卖关系
D.对于风险客户，应与其建立适度可控的合作关系
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单项选择题
复试可采取笔试、测试等多种方式，常用的测试方法有身体能力测试、（）、智力测试、职业性向测试。
A.个性测试
B.体力测试
C.性格测试
D.心理测试 -
单项选择题
风险减少理论认为，客户选择购买名牌产品可以（）
A.减少风险
B.增加风险
C.都一样的
D.不一定 -
单项选择题
风险减少理论认为，个体所体验到的风险水平与付出的成本大小有关。这里所说的成本除了时间成本、经济成本，还包括（）
A.心理成本、机会成本、社会成本
B.心理成本、生理成本、机会成本、社会成本
C.心理成本、机会成本、劳动成本、社会成本
D.心理成本、机会成本、社会成本、法律成本
