单项选择题
消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。
A.一般性拒绝
B.彻底性拒绝
C.隐蔽性拒绝
D.公开性拒绝
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单项选择题
在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。
A.尊重的需要
B.发展的需要
C.社会的需要
D.自我实现的需要 -
单项选择题
售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）
A.包容型人际关系
B.支配型人际关系
C.感情型人际关系
D.期待型人际关系 -
单项选择题
在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（）。
A.全新产品
B.革新产品
C.改进产品
D.换代产品
