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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 城市发展(中国)客服岗位知识

单项选择题

呼叫中心专员回访过程中,如客户不认可处理结果,经核实确需再次处理的,呼叫中心专员在“客服系统-任务回访-回访登记”中进行()操作,由后续处理人继续处理。

    A.任务退回
    B.任务转派
    C.重新激活
    D.重新派单

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