相关考题
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多项选择题
消除货源异议可以采用的技巧是（）。
A.锲而不舍，以礼相待
B.提供例证
C.强调竞争受益 -
单项选择题
销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。
A.夸大不实之词
B.隐私问题
C.不雅之言
D.主观性的议题 -
单项选择题
当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）
A.迎送语
B.请托语
C.征询语
D.推托语
