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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 城市发展(中国)客服岗位知识

单项选择题

物业服务中心反馈流程正确顺序为?()
a、汇总记录问题(含自查问题)并通过电子邮件发至呼叫中心专员
b、记录
c、客户致电或到访物业服务中心报事报修
d、将反馈问题录入客服系统并指派后续处理人处理
e、接待
f、2分钟内转报项目保修人员

    A.e-c-b-f-a-d
    B.e-c-b-a-f-d
    C.c-e-b-a-f-d
    D.c-e-b-f-a-d

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