欢迎来到求知题库网 求知题库官网
logo
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

单项选择题

以下关于客户异议处理程序的步骤说法正确的是()

    A.接受客户异议——追踪客户理由——分析客户动机——找出应对方法——再做说服力
    B.接受客户异议——分析客户动机——追踪客户理由——找出应对方法——再做说服力
    C.接受客户异议——再做说服力——追踪客户理由——分析客户动机——找出应对方法
    D.找出应对方法——追踪客户理由——分析客户动机——再做说服力——接受客户异议

点击查看答案&解析
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题