单项选择题
为了避免在营销中产生沟通冲突，下列表述不正确的是：（）
A.无准备的服务营销不可行
B.无计划的服务营销不可测
C.无退路的服务营销不可图
D.无时间的服务营销不可悟
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单项选择题
服务营销中的“可见度价值衡量”是指：（）
A.洞察客户心理
B.细分客户价值市场
C.习惯突然改变隐藏着潜在冲突
D.站在客户角度思考问题 -
单项选择题
与商务型客户合作时，下列做法最必不可少的是：（）
A.注意自己的衣着谈吐品位
B.保证言行一致名副其实
C.在短时间内高效率地满足其需求
D.多讨论孩子的教育问题 -
单项选择题
下列选项属于务实型客户的特点的是：（）
A.追求方便快捷、讲究效率
B.关心实际利益
C.注意外在形象和行为举止
D.关心家庭孩子
