相关考题
-
单项选择题
对（）可以口头方式予以确定。
A、临时性预订
B、确认性预订
C、保证性预订
D、网上预订 -
单项选择题
（）是前台接待处的中心工作。
A、预订客房
B、管理钥匙
C、办理入住手续
D、分配房间 -
单项选择题
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
A、表现饭店的接待档次
B、体现对客人的尊重程度
C、提高饭店客房出租率
D、缩短客人在前台的滞留时间
