相关考题
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单项选择题
在哪一本核心出版物中，我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍：（）
A.服务战略
B.服务设计
C.服务转换
D.服务运营 -
单项选择题
服务运营中的流程有哪些？（）
A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理
B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理
C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理
D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理 -
单项选择题
访问管理的目标是什么？（）
A.为数据中心和其他建筑提供保安人员
B.管理对机房或其他安全地点的访问
C.管理对服务台的访问
D.管理使用一项服务或一组服务的权限
