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单项选择题
所有撤单必须与客户做好（），并在征得客户许可及身份确认的情况下完成操作。
A.交清欠费
B.充分沟通
C.业务核对
D.核对客户信息 -
单项选择题
购买语音遥控器（含语音遥控功能费）的费用为（）。
A.60
B.66
C.50
D.56 -
单项选择题
在右侧“客户号码”处输入用户号码，并在“（）”处选择工单类型，前台上单工单类型统一为“服务类—营业厅前台受理。
A.业务受理
B.服务请求类别
C.其他工单信息
D.工单节点
