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判断题
首问负责制：就是真正做到客户投诉“到我为止”。 -
多项选择题
下面哪项属于自助评价指标（）
A.微信点赞
B.IVR回访点赞
C.短信点赞
D.10000号人工智能点赞 -
单项选择题
礼仪中建议站立时，双手手位不正确的是（）
A.双手置于身体两侧
B.右手搭在左手上叠放于体前
C.双手叠放于体后
D.胸前抱臂
