单项选择题
营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。
A.手机号码
B.用户编号
C.序列号
D.解款单单号
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单项选择题
交流采样电气特性要求三相四线制输入为（）。
A.100V，5A
B.220/380V，5A
C.100V，10A
D.220/380V，10A -
单项选择题
电动汽车充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
判断题
客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。（）
