单项选择题
行李员在卸团队行李时，应做到（）、检查有无破损，并立即与旅行社导游或陪同确认。
A.轻拿轻放，清点件数
B.快速卸行李
C.可随意放置
D.只要客人没意见都可以
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单项选择题
前台办理入住时不需要和客人确认的是（）。
A.入住，退房日期
B.是否需要使用迷你吧
C.房型
D.姓名 -
单项选择题
与宾客递交物品时，应（）。
A.单手递交，将物品使用方向朝向宾客
B.双手递交，将物品使用方向朝向宾客
C.随意
D.双手递交 -
单项选择题
以下哪条不是前厅工作人员的引导礼仪？（）
A.面带微笑点头致意，指引时上身站直，用手指指示方向
B.指引时目光随手势走
C.如果时间许可，应等到客人走出两三步后再收回目光
D.手掌伸直，掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴指向目标
