相关考题
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多项选择题
服务性企业与顾客之间可能存在的关系纽带有（）
A.法律纽带
B.经济纽带
C.知识纽带
D.价值观念纽带
E.心理纽带 -
多项选择题
影响与有效客户互动的三大因素是有效的（）
A.员工
B.IT
C.流程
D.媒体
E.客户 -
多项选择题
会展客户保留策略包含（）
A.加大会展宣传力度
B.追踪客户需求并不断满足
C.不断丰富员工知识、提高服务质量与技能
D.关注参展商和观众的参展效益
E.进行展后客户满意度调查，并有效处理客户投诉
