单项选择题
从客户角度，客户之所以选择与某家企业发生业务关系的原因中不正确的是（）。
A.提供了更好的价值
B.转换成本太高
C.改善自身的战略规划
D.服务和产品价值是可以预期的
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问答题
简述客户四类忠诚感之间的关系。 -
单项选择题
会展经济本身所带动的是一个地区、甚至一个行业（）。
A.综合效应
B.文化效应
C.经济效应
D.社会效应 -
单项选择题
与客户关系的基础阶段相对应的是（）。
A.自我实现
B.安全需要
C.生理需要
D.爱和尊敬
