单项选择题
关于客户关系,下列表述不正确的是()。
A.客户关系不仅可以为交易提供方便,而且可以节约交易成本
B.客户关系是为单方面利益而形成的某种买卖合同或联盟关系
C.客户关系可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供机会
D.客户关系具有多样性、差异性和双赢性的特征
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单项选择题
从客户角度,客户之所以选择与某家企业发生业务关系的原因中不正确的是()。
A.提供了更好的价值
B.转换成本太高
C.改善自身的战略规划
D.服务和产品价值是可以预期的 -
问答题
简述客户四类忠诚感之间的关系。 -
单项选择题
会展经济本身所带动的是一个地区、甚至一个行业()。
A.综合效应
B.文化效应
C.经济效应
D.社会效应
