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单项选择题
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8 -
单项选择题
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。
A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00
