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单项选择题
洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60% -
单项选择题
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
