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单项选择题
前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）
A.尊重自己
B.尊重客人
C.尊重员工
D.尊重领导 -
单项选择题
Underbooking意思是（）
A.超额预订
B.缺额预订
C.延期预订
D.限时预订 -
单项选择题
职业生活有连续性的特点，因此接受职业道德教育是一种（）。
A.长期教育
B.连续教育
C.阶段教育
D.终身教育
