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单项选择题
团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.
A.派人看管
B.同领队或陪同及时取得联系
C.寄存起来
D.调查来源 -
单项选择题
若住客指定人员进房取物，必须有书面凭据，填写客房钥匙准用单，并报（）、前厅部主管，同保安部人员一起进房取物．
A.前厅部经理
B.总经理
C.大堂经理
D.领班 -
单项选择题
由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
A.收款员
B.保安
C.总台领班
D.楼层服务员
