多项选择题
一个完整的服务过程（（周期周期））大体上可以归结为以下几个环节大体上可以归结为以下几个环（）。
A、接待客户
B、理解客户
C、帮助客户
D、留住客户
E、引致客户
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
A、关注和尊重客户的需要
B、兑现承诺
C、提供试乘试驾车辆
D、介绍车辆的设备和操作
E、礼貌尊重地对待客户 -
单项选择题
07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器（）
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个 -
单项选择题
客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
A.找证据
B.找专家
C.消极倾听
D.讲大道理
E.积极倾听
