考题列表
- 单项选择题 下了关于马自达3AT型的变速器正确的是型的变速器正确的是（）。
- 单项选择题 5W——30属于（）。
- 单项选择题 维修后回访的内容不包括以下哪些（）。
- 单项选择题 客户来做首保时，下列哪项不需要提醒顾客带（）。
- 单项选择题 在VEI系统中，久未回厂的客户的定义是（）。
- 单项选择题 在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或...
- 多项选择题 碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维...
- 多项选择题 高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。
- 多项选择题 和汽车零部件商店、、独立修理店相比独立修理店相比，，经销商具...
- 多项选择题 以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
- 多项选择题 下面马自达3的中的中，素色漆的是素色漆的（）。
- 单项选择题 关于马自达WWBP（全球品牌定位全球品牌定位））和/或马自达...
- 多项选择题 下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。
- 多项选择题 下列哪种情况是可以赔付的（）。
- 多项选择题 DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式（）。
- 多项选择题 DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。
- 多项选择题 新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍...
- 多项选择题 如何理解在服务中与客户达成协议（）。
- 多项选择题 一个完整的服务过程（（周期周期））大体上可以归结为以下几个环...
- 多项选择题 以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
- 单项选择题 07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的...
- 单项选择题 客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
- 单项选择题 处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
- 单项选择题 马自达2的里程表是（）
- 单项选择题 保修期中所谓的易耗件为哪一项？（）
- 单项选择题 主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的...
- 单项选择题 由长安马自达授权经销商安装的，由长安马自达授权经销商安装的，...
- 单项选择题 安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用？（）
- 单项选择题 汽车长时间不使用时，应特别注意以下哪种做法？（）
- 单项选择题 马自达32.0L轮胎品牌为（）
- 单项选择题 发动机冷却液温度过高时，报警灯的颜色：（）
- 单项选择题 跟踪服务应在何时进行？（）
- 单项选择题 下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
- 单项选择题 下述哪种引导客人的方法是错误的？（）
- 单项选择题 进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首...
- 单项选择题 马自达2的轮胎为：（）
- 单项选择题 以下警告灯表示：（）
- 单项选择题 以下几款车中，在长安福特马自达重庆工厂生产的是（）
- 单项选择题 Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯？（）
- 单项选择题 Mazda2劲翔的音响效果非常出色，以下叙述正确的为哪一项？（）
