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单项选择题
宾馆票务中心的主要工作是帮客人代办各票务，不包括（）。
A.车票
B.船票
C.机票
D.电影票 -
单项选择题
宾馆内的商场，一般经营的内容不包括（）。
A.当地土特产
B.日用百货
C.古玩玉器
D.小家电 -
单项选择题
对于客人的投拆，如大堂经理不能处理的，应（）。
A.表示不能解决
B.记录下来，请示总经理，尽快给予答复
C.向客人道歉并说明理由
D.向有关部门反应情况
