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单项选择题
客户当前价值可以用以下哪些指标来间接描述？（）
A.售前服务、售中服务、售后服务
B.顾客满意、顾客忠诚、顾客信任
C.利润、购买量、服务成本
D.顾客销售成本、顾客净利润 -
单项选择题
企业最为理想并要极力保持的客户类型是（）
A.价值客户
B.潜价值客户
C.次价值客户
D.低价值客户 -
单项选择题
客户终生价值的关键成功因素是（）
A.跟踪和使用客户的信息
B.跟踪顾客的购买行为
C.关注顾客的满意度
D.跟踪顾客的历史价值
