多项选择题
以下哪些属于数据不准确判定规则()。
A.保修类型与实际情况不符
B.客户反馈问题未当天录入客服系统
C.任务内容对于问题的描述不符合实际或出现引起客户反感的词汇、语句
D.操作联系客户环节时,未如实录入问题具体情况及任务处理时限
E.对于问题的描述过于简单、不清晰
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单项选择题
人员账号关闭是指已开通账号人员离职时,人员基本信息汇总至《客服系统账号关闭申请表》ZYZB-WI-YY11-BD01,以电子邮件形式报()关闭。
A.呼叫中心专员
B.总体客服部
C.城市公司客服部
D.城市公司保修经理 -
多项选择题
物业服务中心负责客户致电或到访物业报修的()处理、每日通过电子邮件向城市公司客服部反馈记录问题。
A.接待
B.来电记录
C.处理
D.转报
E.关闭 -
单项选择题
城市公司成本-部()发起对第三方维修单位的合同付款审批流程。
A.每月
B.每两月
C.每季度
D.每半年
