多项选择题
以下对直销客户经理的服务原则说法错误的是（）。
A.直销客户经理应具备主动服务意识，在线上和线下服务过程中都表现出积极热情的态度
B.直销客户经理可以把自己的账号借给其他同事使用
C.机构信息
D.对于协助其他直销客户经理解决的问题，不需要以客户为中心
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多项选择题
根据《直销客户经理服务指引》，以下哪些是公司为更好支持和保障直销客户经理实施全流程服务所提供的全方位保障？（）
A.团队化管理
B.职业生涯规划
C.快速响应原则直销客户经理应坚持诚信服务，确保相关行为严格遵守国家法律法规、监管规定和公司制度
D.激励体系 -
多项选择题
直销客户经理应从以下几方面做好服务准备：（）。
A.职业形象
B.知识准备
C.佣金制度
D.销售礼仪 -
多项选择题
以下哪项属于职业客户经理要做好的心理准备？（）
A.敬业
B.消极
C.心理准备
D.坚韧
