多项选择题
根据《直销客户经理服务指引》，以下哪些是公司为更好支持和保障直销客户经理实施全流程服务所提供的全方位保障？（）
A.团队化管理
B.职业生涯规划
C.快速响应原则直销客户经理应坚持诚信服务，确保相关行为严格遵守国家法律法规、监管规定和公司制度
D.激励体系
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多项选择题
直销客户经理应从以下几方面做好服务准备：（）。
A.职业形象
B.知识准备
C.佣金制度
D.销售礼仪 -
多项选择题
以下哪项属于职业客户经理要做好的心理准备？（）
A.敬业
B.消极
C.心理准备
D.坚韧 -
多项选择题
关于线上服务的礼仪，以下哪些做法是错误的？（）
A.加客户为好友时，不表明自己的直销客户经理身份
B.为减少发送频率，大量使用篇幅过长的文字
C.空杯
D.自身无法回答，应向客户表明不确定，并约定后续明确答复时间
