多项选择题
旅行社在客户关系管理中，哪些技术工具可以提高效率（）？
A.客户关系管理系统（CRM）
B.社交媒体管理工具
C.电子邮件营销软件
D.旅行社内部管理系统
E.办公软件套件
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多项选择题
旅行社在人力资源管理上，应如何激励员工（）？
A.提供晋升机会
B.设立奖金制度
C.加强员工培训
D.引入竞争机制
E.频繁调整员工岗位 -
多项选择题
旅行社在提升客户满意度上，哪些环节是关键的（）？
A.提供个性化服务
B.及时处理客户投诉
C.持续关注客户需求
D.引入新技术提升服务体验
E.减少服务内容以降低成本 -
多项选择题
旅行社在应对旅游季节性变化时，可以采取哪些策略（）？
A.开发淡季旅游产品
B.调整产品价格策略
C.拓展非旅游业务
D.加大广告宣传力度
E.减少员工数量
